Sign In Workspace Customer Success

At hjælpe vores kunder med tekniske opgaver relateret til deres softwareløsninger på en rettidig, professionel og behagelig måde er ALT, vi gør.

Dette omfatter:

1. level support til udvalgte slutbrugere, typisk træner vi 1-3 superbrugere pr organisation
Hjælpe administratorer i spørgsmål relateret til konfiguration og brug af løsningerne
Fejlfinde og løse problemer i forbindelse med Sign In Workspace produktsuite
Installere Sign In Workspace løsninger on premise and oprette nye cloud brugere
Assistere ved etablering af integration mellem Sign In Workspace og kunders Exchange og/eller Active Directory
Hjælp til at planlægge og udføre opgraderinger
Give kundefeedback til Sign In Workspace R&D team
Teste og evaluere nye teknologier samt dokumentere procedurer.

Hos Sign In Workspace beskæftiger vi os hovedsageligt med vores egen software, men der kan være behov for en del hardware konfiguration fra tid til anden f.eks. firmwareopgradering eller kioskbrowserinstallation.

Hvis vi ikke kan hjælpe dig med dine hardwareproblemer, så finder vi en anden, der kan.

Hvem er vi

I kundesupport har vi et energisk miljø, hvor latter, omsorg og respekt for hinanden er en stor del af hverdagens arbejdsliv. Du vil opleve en uformel omgangstone, dygtige og nysgerrige teammedlemmer.

Vi er en blanding af dedikerede pokemon-jægere, paddle-tennisentusiaster, tegneseriesamlere, Netflix-binging, fodboldfanatikere, dansende hybridmedarbejdere, der arbejder enten hjemmefra, kontoret i København eller et andet sted.

Hvad vores kunder siger om os

Huttig

"They kept working until everything was fixed. Rasmus is a great asset."

Advokatsamfundet

"Very quick response and very clear in instructions."

Coor

"Fast support as always! Good knowledge as well."

Arla

"Great, professional support!"

FAQ

Jeg er ansat, der bruger en Sign In Workspace-løsning på min arbejdsplads, og jeg har et spørgsmål til Planner-løsningen. Hvem skal jeg kontakte?

Du skal kontakte din Sign In Workspace-administrator på din arbejdsplads. I Planner har du mulighed for at klikke på "Har brug for hjælp" i øverste højre hjørne. Her finder du kontaktoplysningerne for din arbejdsplads' Sign In Workspace-administrator.

Jeg er en Sign In Workspace-administrator i min virksomhed, og jeg har et spørgsmål til Sign In Workspace-løsningen. Hvem skal jeg kontakte?

Du skal kontakte Sign In Workspace helpdesk. Kontaktoplysninger er nævnt ovenfor.

Hvor finder jeg bruger- og administratorvejledninger til Sign In Workspace?

Du kan finde alle vores guides på vores Sign In Workspace help desk site

Hvordan får jeg adgang til min data?

Customer Success

Vi er her for at hjælpe dig