Sign In Workspace Customer Success

Att hjälpa Sign In Workspace kunder med tekniska uppgifter relaterade till deras mjukvarulösningar på ett snabbt, professionellt och trevligt sätt är ALLT vi gör.

Detta inkluderar:

Stöd på 1:a nivå till utvalda slutanvändare, vanligtvis utbildar vi 1-3 superanvändare per organisation
Stöd administratörer i frågor som rör konfiguration och användning av lösningarna
Felsök och åtgärda problem relaterade till produktsviten Sign In Workspace
Installera Sign In Workspace-lösningar på plats och skapa nya molnhyresgäster
Assistera vid etablering av integration mellan inloggningsarbetsyta och din Exchange och/eller Active Directory
Hjälp med att planera och genomföra uppgraderingar
Ge kundfeedback till Sign In Workspace utvecklare i R&D
Testa och utvärdera ny teknik samtidigt som du dokumenterar procedurer

På Sign In Workspace sysslar vi främst med vår egen mjukvara, men viss hårdvarukonfiguration kan behövas då och då t.ex. firmware uppgradering eller kiosk webbläsare installation.

Om vi inte kan hjälpa dig med hårdvaruproblemet hittar vi någon annan som kan.

Vilka vi är

Inom Customer Success har vi en energisk miljö där skratt, omtanke och respekt för varandra är en stor del av det dagliga arbetslivet. Du kommer att uppleva en informell ton, skickliga och nyfikna teammedlemmar.

Vi är en blandning av hängivna pokemonjägare, padeltennisentusiaster, serietidningsinsamling, Netflix-binging, fotbollsfanatiker, dansande hybridanställda som arbetar antingen hemifrån, kontoret i Köpenhamn eller någon annanstans.

Vad våra kunder säger om oss

Huttig

"They kept working until everything was fixed. Rasmus is a great asset."

Advokatsamfundet

"Very quick response and very clear in instructions."

Coor

"Fast support as always! Good knowledge as well."

Arla

"Great, professional support!"

FAQ

I am an employee using a Sign In Workspace solution at my workplace, and I have a question to the Planner solution. Who should I contact?

Jag är anställd som använder en Sign In Workspace-lösning på min arbetsplats och jag har en fråga till Planner-lösningen. Vem ska jag kontakta?

Jag är en Sign In Workspace-administratör på mitt företag och jag har en fråga till lösningen Sign In Workspace. Vem ska jag kontakta?

Du bör kontakta Sign In Workspace helpdesk. Kontaktuppgifter nämns ovan.

Var hittar jag användar- och administratörsguider för Logga in Workspace?

Du kan hitta alla användar- och administratörsguider för Logga in Workspace på vår Sign In Workspace help desk site

Hur kommer jag åt min data?

Logga in Workspace erbjuder en API-lösning för att exportera data från logga in arbetsyta lösningar. Du kan läsa mer här

Customer Success