Sign In Workspace Customer Success

Klanten van Sign In Workspace helpen met technische taken met betrekking tot hun softwareoplossingen op een tijdige, professionele en plezierige manier is ALLES wat we doen.

Dit bevat:

Eerstelijns ondersteuning voor geselecteerde eindgebruikers, meestal trainen we 1-3 superusers per organisatie
Ondersteuning van beheerders bij vragen met betrekking tot de configuratie en het gebruik van de oplossingen
Los problemen met betrekking tot de Sign In Workspace-productsuite op en los deze op
Installeer Sign In Workspace-oplossingen op locatie en maak nieuwe cloudtenants
Assisteren bij het tot stand brengen van integratie tussen Sign In Workspace en uw Exchange en/of Active Directory
Hulp bij het plannen en uitvoeren van upgrades
Feedback van klanten geven aan Sign In Workspace-ontwikkelaars in R&D
Test en evalueer nieuwe technologie terwijl u procedures documenteert

Bij Sign In Workspace houden we ons voornamelijk bezig met onze eigen software, maar af en toe kan er wat hardwareconfiguratie nodig zijn, b.v. firmware-upgrade of installatie van een kioskbrowser.

Als we je niet kunnen helpen met het hardwareprobleem, zoeken we iemand anders die dat wel kan.

Wie zijn we

Bij Customer Success hebben we een energieke omgeving waar gelach, zorgzaamheid en respect voor elkaar een groot deel uitmaken van het dagelijkse werk. Je ervaart een informele toon, vakbekwame en nieuwsgierige teamleden.

We zijn een mix van toegewijde pokemonjagers, paddle-tennisliefhebbers, stripboekverzamelaars, Netflix-binging, voetbalfanaten, dansende hybride werknemers die thuis, op kantoor in Kopenhagen of ergens anders werken.

Wat onze klanten over ons zeggen

Huttig

"They kept working until everything was fixed. Rasmus is a great asset."

Advokatsamfundet

"Very quick response and very clear in instructions."

Coor

"Fast support as always! Good knowledge as well."

Arla

"Great, professional support!"

FAQ

I am an employee using a Sign In Workspace solution at my workplace, and I have a question to the Planner solution. Who should I contact?

You should contact your Sign In Workspace admin at your workplace. In Planner you have the option to click "Need help" in the upper right corner. Here you'll find the contact details of your workplace's Sign In Workspace admin.

I am an Sign In Workspace admin at my company, and I have a question to the Sign In Workspace solution. Who should I contact?

You should contact Sign In Workspace help desk. Contact information is mentioned above.

Where do I find Sign In Workspace user and admin guides?

You can find all Sign In Workspace user and admin guides on our Sign In Workspace help desk site

How do I access my data?

Customer Success

We zijn hier om u te helpen